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榆林西永利皇宫赌场“秋季军事训练暨业务技能培训” 活动圆满收官

作者:张瑜文章来源:永利皇宫赌场4233发布日期:2021-10-04 15:15:47浏览量:219

为全面贯彻落实上级工作安排部署,进一步增强员工的综合素质,培养员工团结合作、吃苦耐劳、文明规范的工作作风,榆林西永利皇宫赌场从9月13日起开展了为期半个月的军事训练暨业务技能培训活动。
      本次活动分三大类开展,于9月27日通过所站验收,圆满收官。一是开展业务理论学习,各班组组织班员利用下班时间集体学习交控集团运营管理公司陆续下发的《收费车道特情操作管理规范》《收费操作管理细则》《收费争议类投诉处理细则》《收取通行费业务管理办法》以及CPC卡发放要求、稽核业务等相关收费政策知识,提高业务知识水平。二是开展岗位技能培训,各班组人员根据自身工作实际,组织开展车道突发事件应急处置、ETC车道现场管理、文明礼仪等岗位技能培训,提高实践操作技能和突发事件处置能力。三是开展军事训练,训练内容包括三大步伐、分列式、交通手势等,提升规范化管理水平。
      此次活动的开展,有效提高了收费员的文明服务意识和业务技能,锻炼了收费员突发事件应对处置能力,提升了职工精神风貌。